Knowa · 帮助与反馈
Knowa 支持
Knowa 是一款本地优先的个人资产管理工具。需要帮助时，请先查看下方常见问题，或通过电子邮件联系我们。
发送邮件
support@gridnet.top
本地优先
资产、负债和历史记录默认保存在你的设备上。Knowa 不要求账号、不连接银行，也不运营资产同步服务器。
权限由你控制
麦克风和语音识别用于语音更新；所选图片用于本机文字识别；生物识别仅用于解锁应用。
备份由你保管
只有主动导出时才会生成 JSON 备份。你选择保存位置，也可以在数据管理中清除全部本机数据。
常见问题
更改货币会换算金额吗？
不会。Knowa 只更新货币符号和显示格式，不会改变已经记录的金额数值。
备份文件保存在哪里？
打开“设置 → 数据管理 → 导出备份”。导出时由你选择保存位置，可以存入 iCloud Drive、本机文件或其他支持系统分享的应用。备份包含资产和历史记录，请妥善保管。
Knowa 会上传我的资产吗？
不会。资产数据默认只保存在本机。只有你主动导出、分享，或使用 Apple 语音识别等系统服务时，相应信息才会按照你的操作离开应用控制范围。
如何恢复 Knowa Pro？
进入“设置 → Knowa Pro”，点按“恢复购买”，并使用最初购买时的 Apple 账户。Knowa Pro 是一次性非消耗型 App 内购买，不是订阅，也不会自动续费。
语音更新或截图识别无法使用怎么办？
请先至少创建一项资产。语音更新需要在系统设置中允许麦克风和语音识别；截图识别只读取你通过系统照片选择器选中的图片，并使用 Apple Vision 在设备上识别文字。识别结果保存前仍需由你确认。
合并导入和覆盖现有数据有什么区别？
合并导入会更新备份中可匹配的资产并保留其他数据；覆盖会先清除当前资产与历史记录，再写入备份内容。覆盖前请先导出一份可用备份。
如何删除全部数据？
进入“设置 → 数据管理 → 清除所有数据”。该操作会永久删除全部资产和历史快照，无法撤销；如需保留数据，请先导出备份。
仍然需要帮助？
联系 Knowa 支持
请说明问题、App 版本、iOS 版本和设备型号。为了保护隐私，请勿发送资产金额、备份文件、应用锁密码或其他敏感信息。